Kesäkuusta syksyyn

Kauppatorin Monitoria ei pyritä avaamaan suunnitelmien mukaisesti kesäkuun alussa.

Kauppatorin Monitorin avaamista on suunniteltu ja valmisteltu tiukalla aikataululla tähdäten siihen, että kaikki on valmista kesäkuun alussa.

Maailma kuitenkin muuttui monella tapaa maaliskuun puolivälissä, kun Suomessa alkoivat poikkeusolot koronavierusepidemian takia.

Avajaisia siirretään eteenpäin sellaiseen hetkeen, kun olosuhteet ovat taas otolliset käyntiasiointipisteen avaamiselle.

Paikan päällä asiointia vähennettiin monessa paikkaa ja asiointia siirrettiin ajanvarauksella tapahtuvaksi. Kaupunki on myös sulkenut joitain asiakaspalvelupisteitä, joissa palveluja ei muutenkaan olisi tällä hetkellä saatavissa.

Mahdollisimman moni on siirtynyt tekemään pelkästään tai pääosin etätyötä. Palaverit ja yhteydenpito tapahtuvat monenlaisilla työkaluilla, teamsilla, skypellä, sähköpostilla, perinteisillä puheluilla…

Kauppatorin Monitorin avajaiset siirtyvät syksyyn

Kauppatorin Monitorin ohjausryhmä teki maaliskuun lopussa päätöksen, että Kauppatorin Monitoria ei pyritä avaamaan suunnitelmien mukaisesti kesäkuun alussa, vaan avajaisia siirretään eteenpäin sellaiseen hetkeen, kun olosuhteet ovat taas otolliset käyntiasiointipisteen avaamiselle. Tämä tarkoittaa aikaisintaan alkusyksyä.

Vielä on liian varhaista sanoa, onko syyskuu liian aikainen aika Kauppatorin Monitorin avaamiselle. Kaikki tulee kuitenkin olemaan valmiina, kun asiakkaat voidaan vihdoin päästää Monitorin ovista sisälle.

Valmistelut jatkuvat suunnitelmien mukaan

Kauppatorin Monitoriin kuljetetaan ja asennetaan kevään aikana monenlaisia asioita: kalusteita, infonäyttöjä, vuoronumerojärjestelmän tarvitsemia laitteita, it-varustusta ja opasteita. Toimittajien kanssa pidetään yhteyttä etäyhteyksin ja toivotaan, että olosuhteet sallivat tarvittavat asennukset ja että kaikkea tarvittavaa materiaalia on saatavilla.

Tulevalle Kauppatorin Monitorin henkilöstölle on suunniteltu monipuolinen koulutuspaketti. Koulutuksia järjestetään kevään aikana etäyhteyksillä niiltä osin kun aiheet etäkoulutuksen mahdollistavat. Kesälomien jälkeen koulutukset lähtevät täydellä vauhdilla käyntiin ja henkilöstö pääsee taas valmistautumaan Kauppatorin Monitorin avaamiseen.

Valmisteluja jatketaan enemmän tai vähemmän muokatuin aikatauluin, kun poikkeusolot siirtävät Monitorin avajaisia muutamalla kuukaudella eteenpäin. Suunnitteluryhmä käyttää tämän ajan tehokkaasti hyödyksi, jotta Kauppatorin Monitori voisi palvella asiakkaita vieläkin paremmin.

Tietoa kirjoittajasta

Välke
Emmi
Suunnittelija
Turun kaupunki